通話中に画面が真っ暗になる

通話中に端末を耳に近づけると近接センサーが反応し、画面が消灯します。(通話画面の誤操作を防止します。)
端末から耳を離せば画面が表示されます。

顔や手を近づけていないのに画面が消灯する場合は、端末のケースや保護フィルムなどが干渉していないかご確認ください。
なお、iOS版では、スピーカーONで通話中(ビデオ通話含む)は近接センサーが無効になり、画面が消灯しません。
※機種、OS、バージョンの差異により仕様が異なる場合があります。

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